Điều kiện & hạn chế cung cấp hàng hoá, dịch vụ

Chính sách này nêu rõ các điều kiện và hạn chế khi CÔNG TY TNHH 2BLOVER cung cấp khóa học trực tuyến qua Zoom, workshop thực hành trực tiếp, tài liệu điện tử và các dịch vụ học tập, kết nối cộng đồng an vui cho học viên và người dùng.

1. Điều kiện sử dụng dịch vụ

• Độ tuổi & Năng lực hành vi: Người dùng từ 18 tuổi trở lên có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trường hợp người dưới 18 tuổi tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng cần có sự đồng ý, bảo trợ và giám sát trực tiếp của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Tính chính xác của thông tin đăng ký: Học viên có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ (Họ tên, Số điện thoại/Zalo, Email) khi đăng ký và tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, đường link phòng học của mình.
• Điều kiện thiết bị & Kết nối: Thiết bị học tập (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng) của người học cần có kết nối Internet ổn định, có tai nghe/micro, camera và cài đặt ứng dụng phòng họp trực tuyến Zoom được hỗ trợ để tiếp nhận trọn vẹn nội dung học tập.

2. Điều kiện truy cập khóa học & sản phẩm số

• Nội dung cộng đồng miễn phí: Các số Radio Kết Nối Yêu Thương, bài viết chia sẻ tri thức và các buổi tọa đàm mở trên kênh Telegram/YouTube/Facebook của 2BLOVER được mở công khai và truy cập tự do theo hướng dẫn của ban tổ chức.
• Khóa học & Workshop có phí: Học viên chỉ được cấp quyền truy cập phòng Zoom, nhận tài liệu số độc quyền hoặc vé tham dự sau khi hoàn tất thanh toán học phí thành công và nhận được tin nhắn/email xác nhận chính thức từ ban tổ chức 2BLOVER.
• Quyền truy cập cá nhân hóa: Quyền tham gia khóa học và tài liệu số gắn liền với học viên đã ghi danh đăng ký; thời hạn tham gia được ấn định theo khung thời gian tổ chức của từng khóa học, sự kiện hoặc workshop cụ thể.

3. Hạn chế & Các hành vi bị nghiêm cấm

• Không chia sẻ quyền truy cập: Tuyệt đối không chia sẻ, cho mượn, mua bán lại, chuyển nhượng tài khoản học viên, đường link hoặc mật khẩu phòng học Zoom cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của 2BLOVER.
• Tôn trọng bản quyền sở hữu trí tuệ: Nghiêm cấm mọi hành vi ghi âm, quay lén màn hình, sao chép, tải xuống trái phép, biên tập lại, phát tán hoặc sử dụng giáo trình, tài liệu đúc kết, slide bài giảng của 2BLOVER cho mục đích thương mại.
• Văn hóa tham gia & Chuẩn mực cộng đồng: Không can thiệp, dò quét, phá hoại hạ tầng mạng; không sử dụng ngôn từ thù địch, xúc phạm danh dự giảng viên hay học viên khác; không quảng cáo bán hàng cá nhân hoặc phát tán thông tin xuyên tạc, trái thuần phong mỹ tục trong lớp học.
• Phạm vi địa lý & Đối tượng phục vụ: Dịch vụ đào tạo trực tuyến hướng tới cộng đồng người Việt trong nước và quốc tế; các chương trình workshop thực hành trực tiếp (như Workshop Trạm Yêu Thương) được giới hạn số lượng học viên và tổ chức tại các địa điểm cụ thể theo thông báo.

4. Quyền & Trách nhiệm của 2BLOVER

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ: 2BLOVER có quyền đơn phương đình chỉ hoặc hủy bỏ vĩnh viễn quyền truy cập của học viên vi phạm quy chế lớp học, gian lận hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến người học khác mà không có nghĩa vụ bồi hoàn học phí.
• Điều chỉnh & Cập nhật: 2BLOVER có quyền điều chỉnh, nâng cấp nội dung bài học, thay đổi giảng viên hoặc dời lịch học vì các lý do khách quan (sự cố bất khả kháng, sức khỏe giảng viên, sự cố viễn thông quốc tế), cam kết thông báo kịp thời và sắp xếp lịch học bù phù hợp cho học viên.
• Bảo trì hệ thống: Định kỳ kiểm tra, bảo trì hệ thống và nâng cấp hạ tầng; trong thời gian bảo trì, một số tính năng có thể tạm gián đoạn.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi trường hợp khiếu nại, phát sinh tranh chấp hoặc yêu cầu bảo lưu đặc biệt, quyết định của 2BLOVER là quyết định cuối cùng.