Chính sách về giá & chi phí dịch vụ

1. Mục đích & Nguyên tắc minh bạch giá

Website 2blover.com cam kết công khai, rõ ràng và nhất quán về giá bán tài liệu, ấn phẩm học tập cũng như mức học phí các chương trình đào tạo, tọa đàm, workshop nhằm giúp học viên và khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin và đưa ra lựa chọn phù hợp nhất với nhu cầu phát triển bản thân.

2. Giá bán sản phẩm & Học phí chương trình

• Giá niêm yết chính thức: Toàn bộ mức giá hiển thị trên website là giá chính thức tại thời điểm khách hàng đặt hàng hoặc đăng ký tham gia chương trình.
• Thuế Giá trị gia tăng (VAT): Tùy từng loại hình sản phẩm (sách, ấn phẩm văn hóa hay dịch vụ đào tạo giáo dục), website sẽ thể hiện rõ mức giá đã bao gồm thuế GTGT (VAT) hoặc thuộc diện không chịu thuế theo Luật Thuế hiện hành.
• Hóa đơn tài chính hợp pháp: Công ty TNHH 2BLOVER có trách nhiệm lập và xuất hóa đơn điện tử hợp pháp cho mọi giao dịch thanh toán gửi về hòm thư điện tử do khách hàng cung cấp.

3. Bàn giao sản phẩm số & Chính sách không hoàn tiền

• Sản phẩm số & Khóa học trực tuyến: Toàn bộ mã kích hoạt, tài liệu số và đường dẫn phòng học Zoom được bàn giao miễn phí qua Email hoặc Zalo, không phát sinh bất kỳ khoản phí vận chuyển nào.
• Chính sách không hoàn tiền (Non-refundable): Các sản phẩm và dịch vụ đào tạo của 2BLOVER là sản phẩm số và quyền tham dự đã được xác lập, 2BLOVER không áp dụng chính sách hoàn trả tiền sau khi học viên đã thanh toán và hoàn tất đăng ký.
• Chính sách bảo lưu khóa học: Trường hợp có lý do bất khả kháng không thể tham gia đúng lịch, học viên có thể gửi yêu cầu trước giờ khai giảng tối thiểu 24 giờ để được hỗ trợ bảo lưu học phí sang khóa tiếp theo.

4. Cam kết KHÔNG thu phụ phí dịch vụ ẩn

Website 2blover.com là website thông tin và đào tạo chính thức của CÔNG TY TNHH 2BLOVER và hoàn toàn không thu bất kỳ khoản phí nào đối với các hoạt động:

• Phí mở tài khoản học viên
• Phí duy trì trạng thái thành viên cộng đồng
• Phí giao dịch khi thanh toán qua mã VietQR hoặc chuyển khoản ngân hàng

5. Chính sách điều chỉnh giá & Khuyến mại

• 2BLOVER có quyền điều chỉnh giá bán hoặc học phí trong các chiến dịch ưu đãi khai giảng, học bổng cộng đồng hoặc các đợt phát hành ấn phẩm giới hạn.
• Mức giá áp dụng cho khách hàng là mức giá có hiệu lực tại thời điểm bấm hoàn tất đăng ký trên hệ thống.
• Các đơn hàng hoặc đăng ký đã xác nhận thanh toán thành công sẽ được giữ nguyên mức giá cam kết, tuyệt đối không bị điều chỉnh tăng phí bổ sung.

6. Xử lý sự cố hiển thị sai giá do lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp hãn hữu phát sinh lỗi kỹ thuật hệ thống khiến giá bán sản phẩm hoặc học phí hiển thị sai lệch rõ ràng so với bảng giá niêm yết thực tế, 2BLOVER sẽ thông báo ngay đến khách hàng qua điện thoại/email để trao đổi phương án xử lý:

• Nếu khách hàng đồng ý tiếp tục giao dịch với giá đúng, 2BLOVER sẽ hỗ trợ khách hàng điều chỉnh đơn hàng một cách nhanh chóng nhất.
• Nếu khách hàng không đồng ý, 2BLOVER sẽ tiến hành hủy giao dịch và hoàn trả lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán (nếu có) trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.